2. Definiciones
Para los efectos de estos términos y condiciones, se entiende por:
- "Plantaste" o "la Empresa": Se refiere a Plantaste S.L. y todos sus representantes autorizados.
- "Cliente" o "Usuario": Persona física o jurídica que contrata los servicios de alquiler de yates.
- "Servicio": Alquiler de yates con capitán profesional y servicios complementarios.
- "Yate" o "Embarcación": Cualquiera de las embarcaciones que forman parte de la flota de Plantaste.
- "Capitán": Profesional náutico certificado que conduce la embarcación.
- "Pasajeros": Todas las personas que embarcan en el yate durante el servicio.
3. Descripción de Servicios
3.1 Servicios Incluidos
Plantaste ofrece servicios de alquiler de yates que incluyen:
- Yate completamente equipado y revisado
- Capitán profesional certificado
- Combustible para navegación estándar
- Snacks y bebidas no alcohólicas
- Equipo básico de snorkel
- Toallas de playa
- Seguro de responsabilidad civil
3.2 Servicios Opcionales
Disponibles por coste adicional:
- Catering gourmet personalizado
- Deportes acuáticos (paddle surf, kayak)
- Fotografía profesional
- Servicio de DJ
- Tours especiales (atardecer, calas privadas)
3.3 Duración del Servicio
Los servicios se ofrecen en modalidades de 4, 6 u 8 horas, con horarios de salida entre las 08:00 y 18:00 horas.
4. Reservas y Pagos
4.1 Proceso de Reserva
Las reservas pueden realizarse a través de:
- Formulario web en plantaste.com
- Llamada telefónica al +34 654 409 557
- Email a [email protected]
- Visita presencial en nuestras instalaciones
4.2 Confirmación de Reserva
La reserva se considera confirmada únicamente tras:
- Recepción del formulario de reserva completo
- Confirmación de disponibilidad por nuestra parte
- Pago del depósito del 30% del precio total
- Envío de confirmación escrita por email
4.3 Precios y Pagos
Los precios vigentes son:
| Yate Palma (6 personas) |
320€/día |
| Yate Balear (8 personas) |
380€/día |
| Yate Mediterráneo (12 personas) |
480€/día |
Métodos de Pago Aceptados:
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard)
- Efectivo (solo para el pago final)
4.4 Política de Precios
Los precios incluyen IVA y están sujetos a cambios con previo aviso. Los precios confirmados en la reserva se mantienen fijos hasta la fecha del servicio.
5. Cancelaciones y Reembolsos
5.1 Cancelación por el Cliente
Política de Cancelación:
- Más de 7 días antes: Reembolso del 90% (10% gastos administrativos)
- Entre 3-7 días antes: Reembolso del 50%
- Menos de 3 días: Sin reembolso
- No show: Sin reembolso
5.2 Cancelación por Condiciones Meteorológicas
Si las condiciones meteorológicas impiden la navegación segura:
- Plantaste puede cancelar el servicio sin penalización
- Se ofrecerá reprogramación sin coste adicional
- Si no es posible reprogramar, reembolso del 100%
5.3 Cancelación por Causa de Fuerza Mayor
En casos de fuerza mayor, ambas partes pueden cancelar sin penalización con reembolso completo.
6. Responsabilidades
6.1 Responsabilidades de Plantaste
- Proporcionar yates en perfecto estado de mantenimiento
- Capitán profesional certificado
- Cumplimiento de todas las normativas marítimas
- Seguro de responsabilidad civil
- Material de seguridad homologado
6.2 Responsabilidades del Cliente
- Proporcionar información veraz en la reserva
- Presentarse puntualmente en el punto de embarque
- Seguir las instrucciones del capitán
- Respetar las normas de seguridad
- Pago completo según lo acordado
- Informar sobre condiciones médicas relevantes
6.3 Comportamiento a Bordo
Los pasajeros deben:
- Mantener conducta respetuosa
- No consumir alcohol en exceso
- No fumar en espacios cerrados
- Cuidar el material y equipamiento
- Seguir las instrucciones de seguridad
7. Normas de Seguridad
7.1 Requisitos de Seguridad
- Uso obligatorio de chalecos salvavidas cuando sea requerido
- Prohibido el consumo excesivo de alcohol
- Los menores de edad deben ir acompañados de adulto responsable
- Seguimiento estricto de las instrucciones del capitán
7.2 Condiciones Médicas
Los clientes deben informar sobre:
- Problemas cardíacos
- Mareos o mal de mar
- Alergias alimentarias
- Medicación que pueda afectar el equilibrio
- Embarazo
7.3 Derecho de Exclusión
Plantaste se reserva el derecho de negar el embarque o desembarcar a pasajeros que:
- Presenten estado de embriaguez
- Muestren comportamiento agresivo
- No cumplan las normas de seguridad
- Pongan en riesgo la seguridad de otros
8. Limitaciones de Responsabilidad
8.1 Exclusiones
Plantaste no se hace responsable de:
- Pérdida o daño de objetos personales
- Lesiones por incumplimiento de normas de seguridad
- Mal de mar o mareos
- Daños por comportamiento negligente del cliente
8.2 Límites de Indemnización
La responsabilidad máxima de Plantaste estará limitada al importe total pagado por el cliente por el servicio contratado.
9. Fuerza Mayor
Se consideran causas de fuerza mayor:
- Condiciones meteorológicas adversas
- Averías técnicas imprevistas
- Restricciones gubernamentales
- Emergencias sanitarias
- Huelgas del sector marítimo
En estos casos, ninguna de las partes será responsable por incumplimiento contractual.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
10.1 Datos Recopilados
- Datos de identificación y contacto
- Información de la reserva
- Preferencias de servicio
- Datos de pago (procesados por terceros seguros)
10.2 Finalidades
- Gestión de reservas y servicios
- Comunicación con el cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mejora de servicios (con consentimiento)
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11.1 Normativas Aplicables
- Ley de Navegación Marítima
- Reglamento de Embarcaciones de Recreo
- Código Civil español
- Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios